危疾保險索償

索償前您必須要知道的事項
如您已投保我們的個人保險計劃，請即瀏覽我們為個人保險而設的索償專頁。

請檢查您的索償是否符合資格
您可以先檢查保單是否涵蓋您準備索償的項目。最快捷、簡便的方法是透過FWD Moments流動程式輕鬆查閱，您亦可致電我們的客戶服務熱線3123 3123查詢。

聯絡人力資源部
請向您的人力資源部查詢他們的索償程序。

請於90天內提交索償申請
請於在任何診斷或受保的手術日期起90天內遞交已填妥的索償申請表格及相關文件。

正本

• 您的身份證
• 最近三個月入息證明，如由僱主提供的糧單

副本

• 連續病假證明書。證明書須清晰列明您的姓名、病症名稱 / 任何診斷結果、診症/治療日期及建議病假時期，並附有主診醫生簽署及印鑑的證明書。
• 僱主僱用信

感謝您完成索償程序。

收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤）。

如我們需要您提供額外資料，我們將透過電郵或經您公司的人力資源部（如適用）通知您。