本服務特設由一位註冊護士(「專屬復康護士」)提供的單對單專屬服務,以及一系列支援服務。經過首次與專屬復康護士的電話對話後,若情況合適,專屬復康護士會安排您或您的家屬與臨床心理學家或心臟科專科醫生會面評估狀況。然後,專屬復康護士會根據您或您的家屬需要;及臨床心理學家或心臟科專科醫生的建議,商討合適的項目成為個人復康計劃,並代為預約。
視乎理賠類別,以下是我們可以為您或您家屬提供的支援服務:
請諮詢您的醫生之獨立意見是否適合使用本服務提供的任何醫療服務。專屬復康護士及支援服務由指定第三方服務供應商提供,富衛並不會就他們的任何行為、疏忽或遺漏負責或承擔法律責任。
本服務並不包含任何法律意見,亦不可代替法律意見。法律諮詢服務的供應機構為第三方服務供應商,而並非富衛。請諮詢您的律師之獨立意見是否適合使用本服務提供的任何意見。富衛並不會就第三方服務供應商的任何行為、疏忽或遺漏負責或承擔法律責任。
同時,富衛及第三方服務供應商保留撤銷或調整本服務的權利而不作另行通知。
富衛客戶許先生分享使用FWD Care 復康支援服務後的感受。
他形容整個復康過程並非自己一個人面對,而是有很多人陪伴。
富衛客戶張先生分享使用FWD Care 復康支援服務後的感受。
他形容專屬復康護士由一個陌生人、朋友,變成親人關心自己,更建立起互信。
專屬復康護士與您或您的家屬首次電話通話後,如情況合適,會安排臨床心理學家或心臟科專科醫生與您或您的家屬會面以評估狀況,然後建議最合適的支援服務,並代為統籌。
FWD Care復康支援服務為期6個月。即使與專屬復康護士協議選用的支援服務在限期前已經完成,您仍然可以在這6個月內繼續聯繫專屬復康護士。
透過指定保險產品之保單,於2023年1月1日至2023年6月30日期間(包括首尾兩天)獲批身故權益或因指定疾病獲批危疾權益、或與住院及手術費用或住院現金相關之權益的賠償,FWD Care復康支援服務便會啟動。